Política de privacidade e proteção de dados (LGPD)
Transparência total sobre quais dados coletamos, por que coletamos e por quanto tempo guardamos cada informação — do cadastro às transações via PIX, cartão e criptomoedas. Esta política de privacidade para apostas online explica, em linguagem simples, como o Aposta65 trata dados pessoais de cassino e esportes e como você exerce seus direitos de titular a qualquer momento.
Como protegemos seus dados pessoais
Segurança de dados é pré-requisito para qualquer plataforma que processa pagamentos. Por isso aplicamos criptografia em todas as camadas e restringimos o acesso ao estritamente necessário.
Criptografia SSL 256 bits
Todo o tráfego entre seu dispositivo e nossos servidores viaja sob TLS com certificados atualizados. Dados sensíveis também são criptografados em repouso no armazenamento.
Segregação de dados de pagamento
Dados de cartão são tratados por provedor certificado PCI DSS e nunca ficam guardados nos nossos servidores de jogo. Endereços de carteira cripto permanecem públicos por natureza, sem custódia de chaves privadas.
Acesso por necessidade
Equipes internas só acessam o mínimo necessário para suporte e prevenção a fraude, com registro de auditoria de cada consulta a dados de titular.
Mapa de dados: o que coletamos, por quê e por quanto tempo
Em vez de esconder prazos em letras miúdas, resumimos tudo em uma tabela única. Cada linha mostra o tipo de dado coletado, a finalidade do tratamento, a base legal da LGPD e o prazo de retenção.
| Dado coletado | Para que usamos | Base legal (LGPD) | Retenção |
|---|---|---|---|
| Cadastro — nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone | Abrir e verificar sua conta, confirmar maioridade (18+) e cumprir obrigações de verificação de identidade (KYC) | Execução de contrato e obrigação legal | Enquanto a conta existir + 5 anos após o encerramento |
| Transações — depósitos e saques via PIX, cartão e cripto | Processar pagamentos, conferir saldo e atender regras antifraude e antilavagem | Execução de contrato e obrigação legal | 5 anos contados de cada transação |
| Telemetria de jogo — histórico de apostas, sessões e preferências | Funcionar a plataforma, apurar resultados e alimentar ferramentas de jogo responsável | Execução de contrato | Até 24 meses após a última atividade |
| Dados técnicos — IP, dispositivo e localização aproximada | Segurança da conta, detecção de cadastros duplicados e fraude | Legítimo interesse | 12 meses |
| Marketing — e-mail e celular para comunicações promocionais | Enviar bônus, cotações destacadas e novidades da plataforma | Consentimento — nunca usamos para marketing sem sua autorização | Até a retirada do consentimento |
| Cookies de preferência — idioma, formato de odds favorito | Lembrar suas configurações entre sessões | Consentimento | 12 meses |
Dados anonimizados podem ser mantidos em forma agregada para estatística interna, sem possibilidade de reidentificação.
Compartilhamento com provedores de pagamento e terceiros
Nós não vendemos sua base de dados. O compartilhamento acontece apenas com quem precisa dele para entregar o serviço que você pediu — e sempre com contrato de proteção de dados.
Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies e armazenamento local para manter sua sessão ativa e melhorar a experiência. Você decide, no primeiro acesso, o que autoriza além do essencial — e pode mudar de ideia quando quiser.
Bloquear cookies de marketing no navegador não impede apostas nem saques: apenas desativa a personalização de ofertas. Gerencie também pelo aviso de cookies exibido na primeira visita.
Retenção e exclusão de dados
Cada tipo de dado tem prazo definido na tabela do mapa de dados. Ao fim do prazo, a informação é excluída de forma segura ou irreversivelmente anonimizada.
- Conta encerrada: mantemos registros de cadastro e transações apenas pelo período exigido por obrigação legal e regulatória; o restante é eliminado.
- Pedidos de exclusão: atendidos integralmente, exceto dados cuja guarda é imposta por lei — nesses casos, anonimizamos para qualquer uso interno.
- Cópias de segurança: backups seguem o mesmo ciclo, com eliminação programada em janela máxima de 90 dias após a exclusão do dado original.
- Logs de acesso: consultas internas a dados de titular ficam registradas para auditoria pelo mesmo prazo de retenção do dado correspondente.
Seus direitos como titular
Como titular dos dados, você pode exercer a qualquer momento os direitos previstos no art. 18 da LGPD. O canal é dedicado, gratuito e respondido em até 15 dias.
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e receber cópia do que mantemos sobre você.
Correção
Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados do cadastro.
Anonimização e eliminação
Solicitar bloqueio, anonimização ou exclusão de dados tratados com consentimento.
Portabilidade
Receber, em formato estruturado, os dados que você nos forneceu para levar a outro serviço.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados e para qual finalidade.
Revogação e oposição
Retirar o consentimento de marketing e se opor a tratamentos por legítimo interesse.
Como exercer
- Pelo suporte 24/7, selecionando o assunto "Privacidade e LGPD" — identificamos você para proteger a própria conta.
- Diretamente com o encarregado de dados (DPO) do Aposta65: [email protected].
- Resposta completa em até 15 dias, com explicação clara em caso de qualquer exceção legal.
Perguntas frequentes sobre privacidade
Vocês vendem meus dados para terceiros?
Não. Nunca compartilhamos dados para marketing sem consentimento e não comercializamos bases de titulares. O compartilhamento se restringe a provedores de pagamento, verificação de identidade e autoridades, quando exigido por lei.
Como peço a exclusão dos meus dados?
Abra um pedido no canal de suporte ou escreva para o encarregado de dados em [email protected]. Após confirmar sua identidade, concluímos a exclusão em até 15 dias, salvo dados cuixa a lei exige manter — esses são anonimizados.
Quais dados uma transação PIX revela sobre mim?
Apenas chave de pagamento, valor e horário, usados exclusivamente para processar depósitos e saques e evitar fraudes. Essas informações não viram comunicação de marketing sem o seu consentimento expresso.
Consigo apostar com cookies de marketing bloqueados?
Sim. Cookies essenciais bastam para login, apostas e saques. Sem os de marketing, você deixa de receber ofertas personalizadas, mas nada na plataforma deixa de funcionar.
Aviso de conformidade
Esta política rege o tratamento de dados pessoais na plataforma Aposta65, que opera sob licença internacional de jogos e em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Resumo por seção — o que esta política garante:
- Dados: coletamos apenas o necessário para conta, pagamentos e segurança, sempre com base legal declarada.
- Compartilhamento: restrito a provedores de pagamento certificados, KYC e autoridades, quando exigido.
- Cookies: essenciais sempre ativos; analíticos e de marketing somente com consentimento.
- Retenção: cada tipo de dado tem prazo definido e é excluído ou anonimizado ao final.
- Direitos: canal dedicado com encarregado nomeado e resposta em até 15 dias.
Nunca compartilhamos dados para marketing sem consentimento. Dúvidas sobre este documento? Consulte os Termos de Uso ou fale com o suporte 24/7.